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Sala operativa de un call center con filas de puestos y agentes trabajando

Mantenimiento de call center para empresas

Garantizamos la continuidad operativa de su Call Center brindando la más amplia cobertura de servicios

Mantención preventiva adecuado , cubriendo las urgencias con nuestra asistencia 24/7. La inversión en mantención es predecible y la adecuamos a sus necesidades y economía.

Algunas organizaciones que confían en TREPPCO

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Descubra nuestros servicios para el sector

Garantizamos la continuidad operativa de su Call Center brindando la más amplia cobertura de servicios

La acelerada evolución de las telecomunicaciones ha facilitado la aparición de numerosos call centers, haciendo de este negocio un nicho de mercado cada vez más explotado. Por su característica de concentrar a un gran número de personas por metro cuadrado, es necesario brindar al equipo de trabajo garantías que aseguren la continuidad de la operativa y un ambiente confortable, otorgando al personal condiciones laborales que permitan incrementar la productividad. TREPPCO posee amplia experiencia brindando este tipo de servicios, transformándose en un aliado que le permitirá centrarse en la operativa mejorando las instalaciones y reduciendo el gasto, objetivos que se logran con la centralización de servicios en un solo proveedor.

01

Conserjería

Optimice la gestión de sus instalaciones con nuestros servicios de conserjería para edificios. Confíe en nosotros para mantener sus espacios organizados, seguros y propicios, elevando la imagen y eficiencia de su empresa.

02

Climatización

Eleva la eficiencia de los sistemas de aire acondicionado en tu empresa con nuestro servicio de mantención.

03

Espacios Verdes

Mantención de parquizados y áreas verdes. Con prácticas sostenibles, garantizamos la salud a largo plazo de tu entorno verde corporativo.

04

Facility Management

Ofrecemos el mejor camino de conseguir la revalorización continua y el aumento de la vida útil del inmueble y de sus instalaciones, asegurando la continuidad de la operativa.

05

Obras

Expertos en ejecución de proyectos en obra civil y eléctrica.

El alcance se define después del levantamiento.Solicitar cotización
Resultados para la operación

Beneficios de la mantención para call centers

En operaciones intensivas, una falla de climatización, energía o infraestructura puede afectar simultáneamente a numerosos puestos de trabajo.

Disponibilidad de puestos

La prevención reduce la exposición a fallas edilicias que pueden dejar áreas completas fuera de servicio.

Confort en jornadas extensas

El seguimiento de climatización e iluminación ayuda a sostener ambientes adecuados durante distintos turnos.

Intervenciones por zonas

Las tareas pueden organizarse por sectores para limitar el impacto sobre equipos que continúan trabajando.

Prioridades operativas

Los incidentes se ordenan según cantidad de puestos afectados, riesgo y posibilidad de contingencia.

Coordinación con supervisión

El cronograma se alinea con turnos, campañas, picos de demanda y responsables del centro.

Seguimiento documentado

Los reportes muestran tareas realizadas, hallazgos y próximos pasos para facilitar decisiones.

Cobertura adaptada

Continuidad en cada entorno de call centers

La propuesta se ajusta al horario, densidad de ocupación y distribución técnica de cada centro de atención.

Centro de contacto con numerosos agentes trabajando en puestos con auriculares
Atención

Centros de contacto

Mantención de salas con alta ocupación y uso continuo de puestos de trabajo.

Supervisor monitoreando la operación de un call center desde un área de control
Gestión

Áreas de supervisión

Atención de oficinas, salas de reunión y dependencias de coordinación operativa.

Técnico revisando un equipo comercial de climatización para oficinas
Confort

Sistemas de climatización

Rutinas orientadas a sostener condiciones ambientales en espacios de alta densidad.

Técnico inspeccionando servicios junto a un área común de un call center
Apoyo

Áreas comunes y técnicas

Cobertura de circulaciones, sanitarios y servicios que acompañan los distintos turnos.

Metodología de trabajo

Cómo trabajamos en call centers

El trabajo se coordina con turnos, niveles de ocupación y zonas disponibles para evitar una afectación general.

Solicitar un levantamiento
01

Relevamos la instalación

Recorremos los espacios, identificamos activos, restricciones, antecedentes y puntos sensibles para comprender la operación real.

02

Definimos alcance y prioridades

Acordamos responsabilidades, frecuencias, protocolos, indicadores y un plan compatible con la actividad del sitio.

03

Ejecutamos y coordinamos

Organizamos las especialidades, documentamos las tareas y comunicamos hallazgos que requieren decisión o seguimiento.

04

Medimos y ajustamos

Revisamos incidencias, cumplimiento y evolución de la instalación para proponer mejoras sobre evidencia.

Hablemos de su operación

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